Нормативная база, локальные акты
Прием и рассмотрение обращения граждан проводится в соответствии со следующими нормативными документами:
НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ, РЕГУЛИРУЮЩИЕ ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ:
Федеральный уровень.
- Конституция Российской Федерации
- Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
- Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»
- Федеральный закон от 09 февраля 2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»
- Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
Формы для обращения граждан:
Вы можете обратиться к администрации МБОУ "Гимназия "Шанс" г.Волгодонска с предложениями, направленными на улучшение работы организации, а также задать интересующий Вас вопрос:
- лично в часы приема; ссылка
- по телефонам и адресу электронной почты лицея; ссылка
- с помощью Электронной приемной директора. ссылка
Мы будем рады помочь Вам и ответим на Ваши вопросы. Ответ Вам может быть отправлен на указанный в обращении электронный адрес.
Также вы имеете возможность поиска и получения сведений по реквизитам обращения о ходе его рассмотрения.
Наличие возможности поиска и получения сведений по реквизитам обращения о ходе его рассмотрения.
Порядок рассмотрения обращений граждан
1. Обращения граждан, рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
2. Согласно действующему законодательству не подлежат рассмотрению обращения граждан, в которых:
- отсутствует информация о фамилии, имени, отчестве и электронном адресе автора обращения;
- содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностных лиц;
- не имеющие смыслового содержания.
Статус обращений граждан за текущий 2020 год:
|
№ п/п |
Дата |
Статус обращения |
|
1 квартал |
|
нет обращений |
|
2 квартал |
|
нет обращений |
|
3 квартал |
|
нет обращений |
|
4 квартал |
Обращения граждан
Справочная информация об обращениях
Информация об обращениях граждан, поступивших за 1,2 квартал 2020 года|
№ п/п |
Виды обращений |
Число обращений |
|
1. |
Поступило обращений всего: |
|
|
1.1. |
Лично устно |
|
|
1.2. |
Устные по телефону |
|
|
1.3. |
По электронной почте |
|
|
1.4. |
Принято граждан на личном приеме директором |
|
|
1.5. |
Письменно по почте России |
|
|
1.6. |
С помощью электронного сервиса «Обратная связь» через сайт |
|
|
2. |
Из числа обращений: |
|
|
2.1. |
Жалобы |
|
|
2.2. |
Предложения |
|
|
2.3. |
Вопросы |
|
|
2.4. |
Благодарности |
|
|
3. |
Тематика вопросов: |
|
|
3.1. |
Поступление ребенка в школу |
|
|
3.2. |
Перевод ребенка в другой класс |
|
|
3.3. |
Перевод ребенка в другую школу |
|
|
3.4. |
Подготовка детей к школе |
|
|
3.5. |
Организация питания |
|
|
3.6. |
Обеспечение безопасности МБОУ |
|
|
4. |
Результаты рассмотрения обращений: |
|
|
4.1. |
Решено положительно |
|
|
4.2. |
Разъяснено |
|
|
4.3. |
Принято к сведению |
|
|
4.4. |
Приняты меры |
|
|
4.5. |
Готовиться ответ |
